1. Toda reserva debe ser aprobada por nuestro equipo. Una vez solicitada la cita, recibirán un mensaje vía email o WhatsApp notificando la aprobación.

2. Toda clase reservada debe ser CANCELADA/PAGADA previamente para poder aprobar la cita. No se agendan sin previo pago.

3. En caso de cancelación de la reserva, esta deberá realizarse con al menos 6 HORAS de anticipación para poder reprogramar su reserva. Aquellas que no cancelen antes del tiempo acordado se tomarán como CLASE VISTA. Acotación: Las clases agendadas y canceladas con 3 horas, 1 hora, 30 minutos o 5 minutos de antelación también se tomarán como CLASE VISTA.

4. En caso de tener reservada/pagada una clase, si desea cancelarla por motivos personales o no puede asistir, se reembolsará el 75% del monto pagado. Para aplicar a esta opción, debe cumplir con las condiciones de tiempo indicadas en el numeral 3 (punto anterior).

5. Las citas que deseen cancelar deben ser reagendadas inmediatamente en el momento de la cancelación. Debe indicarnos la fecha y hora que desea. Reagendamos dentro de los 30 días del paquete.

POLÍTICAS PARA PAQUETES

1. Los paquetes tienen una duración de 30 días hábiles.
2. Los paquetes son INTRANSFERIBLES, SIN EXCEPCIÓN, y solo son para uso personal. Si desea ir con un acompañante, este debe cancelar su clase individualmente. No podrá ser utilizada la clase de un paquete de otra persona.

1. Si por motivos de ENFERMEDAD no puede concluir con un paquete previamente pagado, deberá ser notificado y tendrá para REAGENDAR Y UTILIZAR hasta dentro de los siguientes 15 DÍAS a la fecha de VENCIMIENTO del paquete. En casos particulares, específicos y aprobados por gerencia, si la enfermedad o reposo es por tiempo indefinido, el paquete podrá ser utilizado por una (1) persona distinta y solo dentro del lapso de vigencia del paquete.
2. Si por motivos de VIAJE no puede concluir con un paquete previamente pagado, deberá ser notificado y tendrá para REAGENDAR Y UTILIZAR hasta dentro de los siguientes 15 DÍAS a la fecha de VENCIMIENTO del paquete.